投诉举报管理规定

投诉举报管理规定

 

第一章 总则

第一条 为建设一个健康和谐的耶猫平台环境,规范耶猫平台的违规行为举报流程,特制定本制度。

第二条 本规则适用于耶猫平台所有的普通用户、主播用户、家族用户、游客(以下统称为“用户”)。

第三条 运营规则:指耶猫平台针对主播、家族已经或将来发布的规则,包括但不限于《主播用户协议》、《主播违规管理规定》主播违规管理规定补充约定》等。 

第二章 投诉举报对象及方式

第五条 举报对象:包括耶猫平台普通用户、主播用户、家族、栏目、群组及耶猫平台官方。

第六条 投诉对象:耶猫平台官方。

第七条 投诉举报方式:投诉举报电话:4008269186。

第三章 投诉举报内容

第八条 用户在耶猫平台直播间或者群组内发布违禁信息、发布广告信息、发布低俗信息、发布色情淫秽信息、发布反动信息、发布私服外挂、网络电话骚扰、恶意谩骂他人、盗取他人账号、冒充官方机构、侵犯版权、恶意竞争、进行诈骗等法律法规及耶猫平台运营规则规定的违规行为。

第九条 家族在耶猫平台直播间或者活动房内发布违禁信息、发布广告信息、发布低俗信息、发布色情淫秽信息、发布反动信息、发布私服外挂、网络电话骚扰、恶意谩骂他人、盗取他人账号、冒充官方机构、侵犯版权、恶意竞争、进行诈骗等法律法规及耶猫平台运营规则规定的违规行为。

第十条 栏目存在涉及低俗、色情淫秽、反动、侵犯版权等法律法规及耶猫平台运营规则规定的违规行为。

第十一条 耶猫群组内发布违禁信息、发布广告信息、发布低俗信息、发布色情淫秽信息、发布反动信息、发布私服外挂、网络电话骚扰、恶意谩骂他人、盗取他人账号、冒充官方机构、侵犯版权、恶意竞争、进行诈骗等法律法规及耶猫平台运营规则规定的违规行为。

第十二条 耶猫平台官方包括耶猫平台官方人员、耶猫平台官方活动及耶猫平台特定事件。

第四章 投诉举报要求

第十三条 用户应通过耶猫平台认可的方式进行投诉举报,否则耶猫平台有权不予受理。

第十四条 耶猫平台官方核实认为投诉举报的内容不存在或没有证据证明或证据不足以证明违规的,视为举报无效。对于无效举报,耶猫平台官方应告知投诉举报人员,对被投诉举报者不作任何处罚。

第十五条 原则上,每位投诉举报人员对同一违规行为只能举报一次。同一人员多次举报或多人举报同一违规行为的,耶猫平台官方将予以重视,作为处罚考量情节,但只按一个违规进行处罚,不得对同一行为进行多次处罚。

第十六条 投诉举报人员故意对不存在违规行为的人员户进行举报,诬陷他人的,一经查出,耶猫平台官方将予以相应处罚。

第五章 投诉举报处理

第十七条 耶猫平台官方接到举报后,应在三个工作日内予以处理,并将处理结果通知举报者,如因投诉举报事实复杂,可以延长处理期限。

第十八条 耶猫平台官方有权对耶猫平台内产生的举报进行处理。耶猫平台官方处理投诉举报完全基于您的委托,秉着公平、公证、透明的态度处理举报,但耶猫平台并非权力机构,对相关证据只能以普通人的立场进行形式和内容上的审查和判断,不保证投诉举报处理符合您的期望,亦不对处理结果承担任何责任。

第十九条 耶猫官方将按照《主播用户协议》、《主播违规管理规定》、《主播违规管理规定补充约定、《主播用户管理公约》等运营规则的规定作出处理,耶猫平台运营规则未作规定的,耶猫平台官方将依据法律法规或耶猫平台官方的判断作出处理。 

第六章 附则

第二十条 本规定的最终解释权归耶猫平台所有,耶猫平台有权对本规定进行修改并公示。

第二十一条 本规定自发布之日起实施。

耶猫 

 2021年03月13日